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Kontakt/Impressum Acer Computer GmbH Beschwerden Für Beschwerden per E-Mail steht Ihnen kostenlos und rund um die Uhr unser Web-Formular zur Verfügung. Kontaktinformationen für den Reparatur / Garantieabwicklungsservice und den technischen Support Zur Anmeldung Ihres Gerätes zur Reparatur, zur Abfrage von Statusauskünften zu einer laufenden Reparatur sowie in allen Fragen der Garantieabwicklung steht Ihnen unser Kundenservice über die folgenden Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung: Online-Anmeldung und –Statusauskunft Reparatur: Über unser Service-Portal können Sie rund um die Uhr Ihr defektes Gerät zur Reparatur anmelden sowie den jeweiligen Status Ihrer Reparatur abrufen. Telefonische Reparatur-Anmeldung und – Statusauskunft: Wir bieten Ihnen, neben der genannten Online-Anmeldung, auch die telefonische Möglichkeit, Ihr Gerät zur Reparatur anzumelden bzw. den Status Ihrer Reparatur über folgende Rufnummer zu erfragen: Telefon: 04102 7069 900 Außerhalb dieser Servicezeiten können Sie über die genannte Servicenummer den Status Ihrer Reparatur über ein automatisiertes System erfragen. --> Technischer Support Bei allen technischen Problemen oder Fragen zu Packard Bell Produkten, können Sie uns innerhalb unserer Servicezeiten telefonisch oder online kontaktieren. Online-Unterstützung: Stellen Sie uns kostenlos rund um die Uhr Ihre technischen Fragen über unser Web-Formular als E-Mail. Für eine telefonische Anfrage an unseren Service wählen Sie bitte die folgende Nummer: 04102 7069 900 (Service-Hotline für Reparaturanmeldungen/-statusauskünfte sowie für technischen Support innerhalb der Garantie) Für telefonische Vorverkaufs-Informationen wählen Sie bitte die folgende Nummer: 04102 7069 123 Außerhalb unserer Servicezeiten können Sie rund um die Uhr über die genannte Servicerufnummer den Status Ihrer Reparatur über ein automatisiertes System erfragen. Garantieerweiterungen PB Care ist unser Programm zur Garantieerweiterung für PackardBell-Produkte wie Notebooks, Tablets, PCs, LCD-Monitore, Projektoren, Server, Storage-Lösungen, All-in-One und Netbooks. Das Programm sichert Ihnen einen priorisierten Reparaturservice. 04102 7069 444 Zur Anmeldung Ihres Gerätes zur Reparatur, zur Abfrage von Statusauskünften zu einer laufenden Reparatur sowie in allen Fragen der Garantieabwicklung steht Ihnen unser Kundenservice über die folgenden Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. Online-Anmeldung und –Statusauskunft Reparatur: Über unser Service-Portal können Sie rund um die Uhr Ihr defektes Gerät zur Reparatur anmelden sowie den jeweiligen Status Ihrer Reparatur abrufen. Telefonische Reparatur-Anmeldung und – Statusauskunft: Wir bieten Ihnen, neben der genannten Online-Anmeldung, auch die telefonische Möglichkeit, Ihr Gerät zur Reparatur anzumelden bzw. den Status Ihrer Reparatur über folgende Rufnummer zu erfragen: Technischer Premiumsupport Bei sämtlichen technischen Anfragen, die nicht von der Garantie gedeckt sind (z.B. bei Softwareanfragen), sowie bei Fragen, die über Ihr Acer-Gerät hinausgehen (z.B. Netzwerkkonfigurationen, etc.), kontaktieren Sie uns über die folgende Nummer: *Die oben angegebenen Gesprächskosten beziehen sich auf Anrufe aus dem Festnetz der deutschen Telekom (sekundengenaue Abrechnung). Die Wartezeit ist selbstverständlich für Sie kostenlos. Zu Trainings- und Schulungszwecken können Gespräche auf den beiden o.g. Rufnummern aufgezeichnet werden, selbstverständlich nur nach Ihrer vorher erfolgten Zustimmung AGB Informieren Sie sich im Folgenden über die Allgemeinen Verkaufs-, Liefer- und Reparaturbedingungen (AGBs) der Acer Computer GmbH:
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